התשובה הקצרה: משרה שלא מקבלת הגשות סובלת מאחת משלוש בעיות שנראות אותו דבר מבחוץ ומתוקנות אחרת לגמרי. או שאף אחד לא ראה אותה (הפצה), או שראו ולא זיהו בה את עצמם (ניסוח), או שרצו להגיש ונפלו בדרך (חיכוך). רוב המדריכים קופצים ישר ל״איך לכתוב מודעה טובה יותר״, שזה הטיפול בבעיה השנייה בלבד. קודם מאבחנים, ורק אחר כך מתקנים.
גילוי נאות: הכותב הוא מייסד HireMind, ו-HireMind מבית Brandformance, שמריצה מודעות דרושים בשביל לקוחות. הפוסט מפנה לשירות הזה בסוף, אחרי האבחון ולא במקומו.
קודם תבדקו איזו בעיה יש לכם
שאלה אחת מפרידה בין המקרים: כמה אנשים נכנסו לעמוד המשרה?
אם פרסמתם בלוח דרושים, יש שם מספר צפיות. אם יש לכם עמוד משרה משלכם, יש לו כניסות. אם שלחתם קישור בקבוצת וואטסאפ, אין לכם מושג, וזו כבר תשובה בפני עצמה.
| מה אתם רואים | הבעיה כנראה |
|---|---|
| כמעט אין כניסות לעמוד | הפצה. אף אחד לא ראה |
| יש כניסות, כמעט אין הגשות | ניסוח או חיכוך. ראו ולא הגישו |
| יש הגשות, אבל לא של מי שחיפשתם | ניסוח. האנשים הלא נכונים זיהו את עצמם |
ואם יש כניסות ואין הגשות, איך מבדילים בין ניסוח לחיכוך? עושים את הדבר הכי פשוט שיש: מנסים להגיש מועמדות למשרה שלכם, מהטלפון, כאילו אתם המועמד. אם נתקעתם בדרך, זה חיכוך. אם הגעתם עד הסוף בקלות והמודעה עדיין לא משכנעת, זה ניסוח.
1. אף אחד לא ראה: הפצה
לוח דרושים מגיע למי שנכנס לחפש עבודה באותו יום. לתפקידי שטח, שירות, מכירות וייצור, רוב האנשים שתרצו לגייס עובדים היום במקום אחר ולא נכנסו לשום לוח. הם בפייסבוק, באינסטגרם ובוואטסאפ, כמו כולם.
לכן משרה שמפורסמת רק בלוח מקבלת בעיקר את מי שמחפש, ובתפקידים האלה זה לא תמיד מי שרוצים. מודעה ממומנת בפייסבוק ובאינסטגרם, שמכוונת לאזור ולתחום, מגיעה גם למי שלא מחפש, ומי שלא מחפש הוא הרבה פעמים המועמד הטוב יותר: הוא כבר עובד במקצוע. זה גם מה שחברת השמה מוכרת לכם, החיפוש האקטיבי, ומתי משתלם לשלם על זה עמלה במקום לעשות את זה לבד הוא חשבון של שלוש שאלות.
מה עושים: אם אין כניסות, אין טעם לשכתב את המודעה. צריך שיראו אותה. פרסום ממומן בפייסבוק ובאינסטגרם לתפקיד ולאזור, קבוצות מקומיות רלוונטיות, ופנייה לעובדים שלכם שיעבירו. ואם אין לכם מי שינהל את זה, זה בדיוק מה שמשרה מנוהלת עושה: אנחנו מריצים את המודעות מחשבון המודעות שלכם ומטפלים במי שמגיש.
2. ראו ולא זיהו את עצמם: ניסוח
זו הבעיה שיש עליה הכי הרבה מדריכים, ולכן כאן רק שלוש בדיקות, לא מדריך.
- כותרת המשרה היא מה שהמועמד קורא לעצמו. ״נציג/ת חוויית לקוח״ מפסיד ל״נציג/ת שירות״. ״Team Leader״ מפסיד ל״אחראי/ת משמרת״. אם המועמד לא היה מחפש את המילה הזאת, הוא לא יעצור עליה.
- שתי השורות הראשונות עונות על מה שהוא רוצה לדעת. איפה, מתי, וכמה. שעות, מיקום, וטווח שכר או לפחות ״שכר בסיס פלוס בונוס״. מודעה שפותחת ב״לחברה מובילה בתחומה דרוש/ה״ שורפת את שתי השורות היחידות שקוראים.
- רשימת הדרישות קצרה, ורק מה שבאמת פוסל. חמש דרישות, לא עשר. כל דרישה שהיא ״יתרון״ מורידה מועמדים שהיו מתאימים ולא בטוחים בעצמם, ורוב האנשים הטובים לא בטוחים בעצמם.
מה עושים: קחו את המודעה ותנו למישהו שעושה את התפקיד הזה לקרוא אותה. שאלו רק שאלה אחת: ״היית מגיש?״ ואם לא, למה. זו בדיקת ניסוח טובה יותר מכל מדריך.
3. רצו ונפלו: חיכוך
זו הבעיה שהכי קל לתקן והכי קשה לראות, כי מבפנים הטופס נראה בסדר.
המועמד מגיש מהטלפון, בערב, בין דברים אחרים. כל דבר שדורש ממנו לקום מהספה מוריד אותו: טופס עם עשרה שדות, דרישה להעלות קובץ כשקורות החיים שלו נמצאים במחשב במקום אחר, הרשמה לאתר, או קישור שפותח משהו שלא נטען. ואחרי שהגיש, אם לא קיבל שום אישור, הוא לא בטוח שזה עבר, ולא מנסה שוב.
מה עושים: הגשה מהטלפון בפחות מדקה: שם, טלפון, וקורות חיים אם יש. אם אין, שיוכל להגיש בלעדיהם ולשלוח אחר כך. ואישור מיידי, בוואטסאפ, שאומר ״קיבלנו, זה השלב הבא״. מה קורה בהודעה הזאת הוא כבר סיפור אחר, אבל הוא מתחיל כאן.
״כמה קורות חיים זה נורמלי?״
אין מספר נורמלי, ולא כדאי לחפש אחד. מי שאומר ״מאה למשרה״ מדבר על משרות בחברות טכנולוגיה, ומי שמבטיח ״מאתיים בשבועיים״ לתפקיד שטח מוכר לכם משהו. מה שכן אפשר להשוות הוא יחס: כמה נכנסו, כמה הגישו, וכמה מהמגישים באמת התאימו. שלושה מספרים, ומהם יודעים איזו מהשלוש היא הבעיה שלכם. מה הנתונים שכן קיימים אומרים על כמות ההגשות, ולמה הממוצע מטעה גם כשהוא נכון.
מה עושים השבוע
- מצאו את מספר הכניסות לעמוד המשרה. אם אין לכם כזה, זו המשימה הראשונה: עמוד משרה אחד עם קישור שאפשר למדוד.
- הגישו מועמדות לעצמכם מהטלפון. כל מקום שבו נעצרתם, המועמד נעצר לפניכם.
- תנו למישהו מהתפקיד לקרוא את המודעה ולהגיד אם היה מגיש.
- אם אין כניסות, פרסמו ממומן לאזור ולתפקיד, ולא בלוח בלבד.
- הפעילו אישור מיידי לכל מי שמגיש, כדי שהמעטים שמגיעים לא ילכו לאיבוד.
ב-HireMind עמוד המשרה, ההגשה מהטלפון והאישור בוואטסאפ תוך דקה כלולים בכל מסלול, מ-249 ₪ לחודש. ואם הבעיה היא הפצה, ואין לכם מי שיריץ מודעות, משרה מנוהלת היא הדרך שבה אנחנו עושים את זה בשבילכם: 5 מועמדים מתאימים תוך 30 יום, או שהחודש הבא עלינו.