שני עובדים עזבו באותו שבוע, הליקוט מפגר, ומנהל המחסן מלקט בעצמו. עד סוף החודש צריך שניים חדשים, רצוי אחד עם רישיון מלגזה. פרסמתם, הגיעו קורות חיים, ובשבוע שעבר שלושה אנשים לא הגיעו לראיון שקבעתם איתם בטלפון. זה העמוד שהיינו רוצים שיהיה לכם לפני שפרסמתם.
התשובה הקצרה: עובדי מחסן מגייסים קרוב לבית: קבוצות וואטסאפ של העיר ושל אזור התעשייה, והמלצה של עובד שכבר על הרצפה אצלכם. אחר כך לוח דרושים ופייסבוק. המודעה אומרת במפורש שעה, מקום, עבודה פיזית, ורישיון מלגזה אם צריך. מי שהגיש, גם בלי קורות חיים, רואה מיד בעמוד המשרה שלוש שאלות קצרות, ואם הפעלתם במשרה את הגישה לוואטסאפ, הוא יכול גם לכתוב לעסק תוך דקה מההגשה. על השאלות הוא עונה מהטלפון באותו ערב. בבוקר הרשימה מדורגת, מנהל המחסן מאשר מהנייד, והראיון נקבע בכתב עם בקשה לאשר ותזכורת. בימי עבודה, ראשון עד חמישי, זה יכול להיגמר בתוך שבוע. מה שמושך אותו לשלושה הוא ההמתנה אצלכם: הקישור שמחכה למנהל, וראיון שנקבע בטלפון ולא התקיים.
מי האדם הזה, ומה באמת מנבא שיישאר
עובד מחסן עומד על הרגליים משמרת שלמה, מרים, סופר וסורק. הוא לא פוגש לקוחות, אבל כל טעות שלו מגיעה ללקוח בתוך הקרטון. ארבעה דברים מנבאים אם הוא נשאר אחרי החודש הראשון, ורובם לא כתובים בקורות החיים, אם בכלל יש כאלה.
המרחק, לפני הכל. מחסנים יושבים באזורי תעשייה, והמשמרת מתחילה בשש, כשעוד אין אוטובוס. מי שאין לו רכב או טרמפ קבוע מגיע שבועיים ואז מפסיק להגיע. זו הסיבה הראשונה לעזיבה בחודש הראשון, ושואלים עליה לפני הראיון, לא אחרי הקליטה.
הגוף, בלי ליפות. משטחים, קרטונים, חדר קירור, קיץ בלי מיזוג. מי שעבד במחסן יודע. מי שמגיע ממשרד ומחפש ״משהו זמני״ מגלה ביום השני. כתבו במודעה ״עבודה פיזית״ במילים האלה, לא ״דינמית״.
הסורק והמערכת. מי שעבד עם סורק או עם מערכת מלאי מלקט נכון מהיום הראשון. מי שלא, לומד, אבל זה חודש של טעויות. ורישיון מלגזה, אם צריך: בתוקף, ומופיע במודעה כתנאי.
דיוק לפני מהירות. העובד הטוב הוא זה שמדווח על פער בספירה במקום לתקן את המספר לבד, ומקבל הוראה מאחראי המשמרת בלי להתווכח. את זה בודקים בשאלה אחת, והיא למטה.
מאיפה הם מגיעים
בלוגיסטיקה, המקור הראשון הוא לא לוח דרושים. הכי הרבה עובדי מחסן מגיעים מקבוצות וואטסאפ: קבוצות עבודה של העיר, של הישוב הסמוך ושל אזור התעשייה, וההמלצה של עובד שכבר אצלכם, שיודע מה זה שש בבוקר על הרצפה ולא ימליץ על מי שלא יחזיק. אחר כך לוחות הדרושים והמיילים שמגיעים מהם, אחר כך פייסבוק, ובסוף עמוד המשרה שלכם, שאליו מגיעים בעיקר מקישור שנשלח במקום אחר. לינקדאין לא רלוונטי כאן.
מה שחסר בקבוצות הוא מדידה. קישור נמדד לכל קבוצה וקישור המלצה אישי לכל עובד אומרים לכם אחרי שבועיים איזו קבוצה הביאה את מי שנשאר ואיזה עובד ממליץ טוב, וכך אפשר לתגמל אותו, ולפרסם בפעם הבאה רק איפה שעבד.
מה שואלים לפני הראיון
שלוש שאלות מהטלפון, באותו ערב, ואחר כך, למי שעבר, מבחן של עשר דקות. הסט לעובד מחסן, מתוך שאלות סינון ומבחן קצר לפי תפקיד:
שלוש שאלות:
- יש רישיון מלגזה בתוקף? (כן / לא), או, אם לא נדרש: מתאים לך עבודה פיזית במשמרות בוקר?
- כמה זמן עבדת במחסן עם מערכת ניהול מלאי או סורק? (חודשים)
- מצאת פער בין הספירה בפועל למה שכתוב במערכת. מה עושים? (שורה)
מבחן עשר דקות:
- רשימת ליקוט של חמישה פריטים במיקומים שונים. סדרו את המסלול הקצר ביותר.
- הנה תווית משלוח (תמונה). מה הכתובת, כמה חבילות, ומה משקל כל אחת?
- הגיעו 48 יחידות בקרטונים של 6. כמה קרטונים, וכמה נשאר אם שלחו 40?
- משטח שהגיע פגום. שלושת הדברים שעושים, לפי סדר.
השאלה השלישית היא החשובה. מי שעבד במחסן עונה ״עוצר, סופר שוב, מדווח לאחראי״ בלי לחשוב. מי שכותב ״מתקן במערכת״ אמר לכם משהו ששווה לדעת לפני שהוא נוגע במלאי. ב-HireMind המערכת מנסחת את השאלות והמבחן לכל משרה, ואתם עוברים ומשנים למחסן שלכם: אם אין אצלכם סורק, מורידים אותו מהשאלה. למה שלוש, ולמה שאלה אחת בכל מסך, בפוסט על השיטה.
השעה שאחרי ההגשה
לחלק גדול מעובדי המחסן אין קורות חיים, ולא צריך. מי שמגיש בלי קובץ ממלא כמה שורות על עצמו, ועל זה הוא מדורג. מיד אחרי ההגשה נפתחות לו שלוש השאלות בעמוד המשרה, ואפשר לתת לו גם גישה לוואטסאפ עם העסק תוך דקה מההגשה, מול חשבון עסקי רשמי. הוא עונה מהטלפון בערב, שאלה אחת בכל מסך. המבחן רץ בעמוד, לא בצ׳אט, ווואטסאפ רק מוסר אליו את הקישור. מה כותבים לו בוואטסאפ ומה בא אחר כך, שלב אחרי שלב, במדריך לגיוס בוואטסאפ.
בבוקר יש לכם ליד כל שם A, B או C, סיבה כתובה, ותשובות שאפשר להשוות בין עשרים אנשים בלי לגלול צ׳אטים. כולם נשארים ברשימה, גם מי שקיבל C. המערכת לא דוחה אף אחד.
מנהל המחסן מקבל קישור בוואטסאפ, פותח מהרצפה בלי סיסמה, רואה מועמד אחד עם הדירוג והסיבה, ולוחץ מתאים או לא מתאים, עם סיבה. הזימון לראיון יוצא בכתב, עם קישור לבחירת שעה. כל זימון וכל דחייה הם החלטה של בן אדם.
למה הם נעלמים בדרך
סגרו במקום אחר באותו ערב. בעיני המועמד מחסן אחד דומה למחסן אחר, ולכן מי שחזר אליו ראשון קיבל אותו. מייל שנפתח ביום ראשון מפסיד להודעה שהגיעה תוך דקה.
הראיון בשבע וחצי לא היה סגור. קבעתם בטלפון, הוא היה צריך טרמפ, לא היה בטוח שזה עדיין רלוונטי, ולא הגיע. זימון בכתב, בקשה לאשר, ותזכורת בבוקר. איך עושים את זה, ומה עושים עם מי שלא אישר, מסודר במועמדים לא עונים ולא מגיעים לראיון.
הראיון היה בעשר עם אוטובוס, והמשמרת בשש בלי. הגיע לראיון, התקבל, ובשבוע השני הפסיק להגיע. זו שאלת המרחק מהסעיף הראשון, והיא נשאלת לפני שקובעים ראיון.
ואם בכלל לא הגיעו הגשות, זו בעיה של הפצה, ניסוח או טופס, ומאבחנים אותה לפני שמחליפים לוח, בלמה אף אחד לא מגיש מועמדות.
כמה זמן זה לוקח
אין ממוצע, ולא נמציא לכם אחד. יש מסלול, בימי עבודה, ראשון עד חמישי.
יום ראשון: המודעה בקבוצות ובלוח, קישור המלצה לעובדים. בערב הגשות, שאלות שנפתחות מיד (ובמשרה שהפעלתם בה, גם גישה לוואטסאפ תוך דקה מההגשה), תשובות עד חצות. יום שני: רשימה מדורגת בבוקר, מנהל המחסן עובר על הראשונים מהנייד, זימון בכתב. יום שלישי או רביעי: ראיון קצר וסיבוב במחסן, לראות את הרצפה ואת השעה. יום חמישי: תשובה. ביום ראשון הבא הוא מתחיל. ואם צריך שניים, מגייסים אותם מאותה רשימה, לא משני תהליכים.
מה עושה את זה שבוע: מנהל שעונה על הקישור באותו יום, ראיון שנקבע בכתב ואושר, ומועמד שיכול להתחיל. מה עושה את זה שלושה: קישור שמחכה אצל המנהל, ראיון שלא התקיים ומתחילים מהתחלה, חג באמצע, מועמד שנותן הודעה מוקדמת, ורישיון מלגזה שמחכים לאימות שלו. חגי תשרי מוציאים מהחודש חלק גדול מימי העבודה שלו, ואת זה סופרים מראש. השעונים במערכת סופרים ימי עבודה, מדלגים על חגים ועוצרים במילואים, כך שמה שמסומן תקוע באמת תקוע.
מה עושים השבוע
- מודעה עם ארבע עובדות: שעת התחלה, איפה המחסן ואיך מגיעים אליו בשש, עבודה פיזית, ורישיון מלגזה אם צריך. שלוש קבוצות עם קישור נמדד לכל אחת, קישור המלצה לכל עובד, וקורות החיים מהלוח לכתובת המייל של המשרה.
- השאלות והמבחן מוכנים לפני ההגשה הראשונה, מותאמים למחסן שלכם, ושאלות הסינון מופעלות במשרה: כך גם בעשר בלילה הן נפתחות למועמד מיד אחרי ההגשה. ואם המשרה מקבלת מעט מועמדים איכותיים, מפעילים בה גם את הגישה לוואטסאפ, כך שהמועמד יכול לכתוב לכם תוך דקה מההגשה.
- כל בוקר, עשר דקות: עוברים על מי שענה, שולחים למנהל המחסן את הקישור, וקובעים ראיונות בכתב עם בקשה לאשר ותזכורת. מי שלא אישר, השעה שלו עוברת לבא בתור.
אם צריך גם מי שינהל את המשמרת, איך לגייס מנהל משמרת הולך באותו מסלול, ואיך לגייס נהג חלוקה סוגר את הצד השני של הרציף. ואם אתם מגייסים למחסן עכשיו, השאירו פרטים ונחזור אליכם.
למי שמשאיר פרטים אנחנו שולחים במתנה, למייל, ערכת גיוס: מודעה מוכנה, השאלות והמבחן לתפקיד הזה ולעוד ארבעה, וארבע הודעות וואטסאפ למועמדים.